¿Qué es ZEN?
Zen es una empresa fintech que dispone de una cuenta bancaria online con IBAN de Lituania e incluye una tarjeta Mastercard gratuita.
La tarjeta es compatible con Apple Pay y Google Pay (Está disponible en versión física y virtual).
La fintech está supervisada por el Banco Central de Lituania.
Es una entidad con licencia de dinero electrónico (EMI), por lo que el dinero que deposites no está cubierto por ningún Fondo de Garantía de Depósitos (FGD).
Es un dato importante a tener en cuenta, recomendamos no depositar demasiado dinero.
FAQ/Preguntas Frecuentes
¿Quién puede abrir cuenta en ZEN fintech?
Pueden abrir cuenta las personas mayores de 18 años que residan en cualquier país de la Unión Europea.
¿Qué documentos son necesarios para verificar mi identidad?
Los documentos aceptados para realizar la verificación de identidad son DNI y Pasaporte Europeo.
¿Cuánto tardarán en verificar mi identidad?
Unos minutos despúes de realizar la verificación podrás acceder a tu cuenta pero pueden tardar hasta 48 horas hábiles.
¿Abrir cuenta es totalmente gratis?
Sí, es 100% gratuito y sin mantenimiento ni comisiones. Aunque dependiendo del plan que elijas pagarás una tarifa mensual u otra.
¿Es necesario solicitar tarjeta física?
No, si no quieres que te envíen la tarjeta física no tienes que solicitarla. Puedes solicitar una tarjeta virtual y vincularla a Google Pay o Apple Pay.
¿Cobran algo por la emisión y el envío de la tarjeta?
No, es totalmente gratis.
¿Puedo cerrar la cuenta sin ninguna comisión?
Sí, podrás cerrar tu cuenta mediante el chat de la APP o el email de soporte.
Tarifas disponibles en ZEN
Actualmente tienen 3 planes disponibles, planean incluir un plan titanium próximamente, que tendrá más ventajas adicionales que el plan premium.
Todos los planes tienen un período de prueba gratuito de 7 días.
Puedes ver el listado completo de las comisiones existentes en todas las tarifas en este enlace.
Planes disponibles en Zen
Cuenta Free (0€ al mes)
- Incluye Cuenta bancaria multidivisa en €, $, £ y + de 26 divisas más de forma gratuita
- Recarga la cuenta con tarjetas de débito/crédito VISA o MasterCard, con Apple Pay/Google Pay, mediante transferencia SEPA, Trustly, PaysafeCash, Paysafecard, depositando criptomonedas, Skrill, Neteller, Bancontact, iDeal o Neosurf (Se aplican comisiones al recargar)
- Envía o recibe criptomonedas a wallets externas convirtiendo la divisa que quieras con un 2% de comisión
- Tasa de cambio con una comisión del 0.5% al cambiar entre diferentes divisas
- 0.10€ de comisión por cada transferencia SEPA que realices
- Incluye 1 Tarjeta virtual gratuita
- Retirada de efectivo en cajeros con 1.5% de comisión
- Cashback reducido
Plan Gold (0.90€ al mes)
- Incluye todas las funciones del plan anterior pero con mayores límites y funciones
- Transferencias SEPA a 0.05€ cada una
- Tasa de cambio con una comisión del 0.2% al cambiar entre diferentes divisas
- Incluye 1 tarjeta física y 1 virtual gratis
- Hasta 5.000€ al mes de cambio de divisa gratis
- Zen reembolsos (1 al mes)
- Garantía compras dispositivos electrónicos (1.500€ al año por cada tarjeta)
- Retiradas de efectivo en cajeros de hasta 200€ gratis al mes, despúes 1.5% comisión
- Recarga de hasta 3.000€ al mes gratis/despúes 0.5% de comisión
- Cashback al instante
- Envía o recibe criptomonedas a wallets externas convirtiendo la divisa que quieras con un 1% de comisión
- Extensión de garantía de hasta 1.500€ para productos electrónicos comprados con la tarjeta ZEN
- Atención al cliente 24 horas
- Cashback al instante
Plan Platinum (6.90€ al mes)
El plan cuenta con todas las ventajas de los planes anterior, más límites y funciones adicionales.
- Incluye 2 tarjetas físicas y 3 tarjetas virtuales
- Transferencias SEPA gratis de forma ilimitada
- Cambio de divisa gratis e ilimitado
- Zen reembolsos ilimitados
- Extensión de garantía de hasta 5.000€ para productos electrónicos comprados con la tarjeta ZEN
- ZEN care: Protección de compra
- Retirada de efectivo en cajeros de hasta 800€ gratis al mes, despúes 1.5% comisión
- Recarga de hasta 5.000€ al mes gratis/despúes 0.5% de comisión
- Envía o recibe criptomonedas a wallets externas convirtiendo la divisa que quieras con un 0.5% de comisión
Plan Titanium (19.90€ al mes) [Disponible próximamente]
- Incluirá todas las funciones y servicios de los 3 planes + 1 tarjeta metal, 1 tarjeta físifa, 5 tarjetas virtuales, 2.000€ gratis de retirada en efectivo y garantía de productos electrónicos con mayor cobertura.
ZEN Business
También disponen de cuentas para profesionales: Autonómos o empresas que quieran disfrutar de todas las ventajas que aportan las cuentas y tarjetas ZEN.
Los precios de sus tarifas varían en función de las necesidades que tiene tu negocio o empresa. Las tarifas mensuales disponibles empiezan desde los 10€ a hasta los 500€. Puedes encontrar más información en este enlace.
Listado completo de comisiones en las tarifas Business, haz clic aquí para verlo.
Cuentas Multidivisa de ZEN
Zen incluye subcuentas o pockets para múltiples divisas. Podás enviar, recibir o intercambiar dinero en más de 30 divisas.
Podrás hacer exchange entre las divisas disponibles y enviar transferencias en la divisa que prefieras.
También podrás recargar tu cuenta o tarjeta ZEN gratis mediante transferencia bancaria SEPA o tarjeta VISA/MasterCard.
Si lo prefieres, también podrás recargar tu cuenta con una pequeña comisión a través de múltiples métodos de pago, tales como Apple Pay, Google Pay, Ideal, Bancontact, PaysafeCard, PaysafeCash, Webmoney, criptomonedas, Skrill, Neteller, Skrill Rapid o Neosurf.
Con Zen podrás tener hasta 3 tarjetas virtuales y 2 tarjetas físicas.
Zenefits (Ventajas exclusivas de ZEN)
ZEN Care/garantía extra de 1 año
◼️ Zen incluye un seguro de compra en las tarifas gold y platinum, que es bastante interesante.
Consiguirás 1 año de garantía extra automáticamente al pagar tus compras de dispositivos electrónicos con la tarjeta Mastercard ZEN, la garantía se aplica en toda la Unión Europea.
Más información sobre el servicio en este enlace.
Zen Reembolsos
◼️ También incluye un servicio de protección en las compras que realices:
Para que compres con la mayor tranquilidad, el servicio funciona de forma similar a paypal, si tienes algún problema o algo ha salido mal con cualquier transacción puedes pulsar el botón “Obtener reembolso” para que el equipo de ZEN pueda ayudarte.
Más información sobre el servicio en este enlace.
Cashback ZEN (Hasta el 15%)
La principal ventaja del cashback de Zen es que lo recibirás al instante al realizar la compra en cualquiera de los partners disponibles.
Los únicos requisitos para recibir el cashback son:
- Pagar la compra con la tarjeta ZEN
- Realizar la compra desde el enlace especial que aparece en la APP
El cashback es al instante no como en otros sitios, tarda menos de 15 minutos en llegar y lo podrás retirar o transferir donde tú quieras, sin ningún tipo de bloqueo.
Algunos de los partners disponibles en Zen son:
Aliexpress, Banggood, Gearbest, Groupon, Kiwoko, RentalCars, Udemy, Wish, Zaful y muchos más que añadirán próximamente en España.
Descarga la APP de la fintech Zen
Descarga la APP de ZEN, elige tu sistema operativo:
📱 IOS
📱 ANDROID
Formas de contactar con atención al cliente
◼️ Puedes contactar con el servicio de atención al cliente rellenando este formulario o enviando un correo electrónico a hello@zen.com
◼️ Su cuenta de Linkedin es https://www.linkedin.com/company/zen-com
