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¿Qué es Rakuten Pay?
Rakuten es la tienda online más grande de Japón con más de 50 millones de usuarios registrados, en España ofrece Rakuten Cashback desde el 22 de Mayo de 2022.
El grupo japonés ha puesto en marcha recientemente el programa de cashback en compras en países como España, Alemania y Reino Unido.
También tienen disponible en España Rakuten TV que es un servicio de streaming de películas y series de TV, podrás canjear puntos (convirtiendo el cashback a puntos) por el contenido disponible.
FAQ/Preguntas Frecuentes
¿Cómo obtener cashback con Rakuten Pay?
Para conseguir cashback simplemente tienes que realizar la compra normalmente pasando antes por rakuten.es o activando el cashback con su extensión.
Por cada pedido realizado con rakuten cashback, recibirás una notificación por correo electrónico en un plazo de 72 horas, que incluirá la cantidad de cashback que has ganado. Ten en cuenta que hay productos o categorías de una tienda que no dan cashback, así que asegúrate de comprobar siempre los términos y condiciones antes de realizar una compra.
¿Cuánto tiempo tarda el cashback en confirmarse?
Después de la compra, el cashback aparecerá primero como “pendiente” y pasará a “disponible” cuando la tienda confirme tu compra. Esto suele durar entre 30 y 100 días después de la fecha de compra.
Te informarán por correo electrónico cuando tu cashback esté disponible.
¿Qué podré hacer con mi cashback “disponible”?
Puedes retirar el cashback “disponible” directamente a tu cuenta bancaria o a PayPal. También puedes canjearlo por tarjetas regalo de tiendas seleccionadas películas en Rakuten TV, ebooks y audiolibros de Rakuten Kobo.
¿Qué pasa si cancelo mi pedido o devuelvo una compra?
Si cancelas tu pedido o devuelves un artículo, la tienda rechazará la transacción y se cancelará automáticamente cualquier reembolso pendiente relacionado con la compra.
¿Cómo retiro el cashback que he obtenido?
Para retirar tu cashback o cambiarlo por puntos, ve a la página de canjeo de recompensas. Te pedirán que introduzcas tus datos bancarios o que añadas la información de tu cuenta PayPal. Introduce la cantidad que deseas retirar y sigue las instrucciones.
Ten en cuenta que la cantidad mínima que puedes retirar es de 15€ la primera vez y 5€ a partir de la segunda vez que retiras.
Página web oficial de Rakuten España: https://rakuten.es