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¿Qué es Rakuten Pay?
Rakuten es la tienda online más grande de Japón con más de 50 millones de usuarios registrados, en España ofrecen Rakuten Pay Cashback desde el 22 de Mayo de 2022.
El grupo japonés ha puesto en marcha recientemente el programa de cashback en compras en países como España, Alemania y Reino Unido.
También tienen disponible en España Rakuten TV, que es un servicio de streaming de películas y series de TV, podrás canjear puntos (convirtiendo el cashback a puntos) por el contenido disponible.
Características de Rakuten Pay
Con el servicio de cashback de Rakuten Pay podrás realizar compras en las más de 700 tiendas disponibles.
Puedes ver el listado completo de tiendas disponibles haciendo clic aquí.
Además, gracias a su combinación de cashback con descuentos, podrás encontrar auténticos chollos, más información aquí.
Gana 10€ como regalo de bienvenida al realizar tu primera compra con cashback
Consigue 10€ de regalo de bienvenida con tu primera compra.
Funciona así: Ve a su web, regístrate y realiza tu primera compra de una cantidad superior a 20€, tendrás 30 días desde tu registro para realizar la compra.
Recibirás los 10€ de bienvenida cuando la tienda en la que has hecho la compra confirme que todo está correcto.
FAQ/Preguntas Frecuentes
¿Cómo obtener cashback con Rakuten Pay?
Para conseguir cashback simplemente tienes que realizar la compra normalmente pasando antes por rakuten.es o activando el cashback con su extensión.
Por cada pedido realizado con Rakuten Pay, recibirás una notificación por correo electrónico en un plazo de 72 horas, que incluirá la cantidad de cashback que has ganado. Ten en cuenta que hay productos o categorías de una tienda que no son compatibles con el cashback, debes asegurarte antes. Y comprobar siempre los términos y condiciones antes de realizar una compra.
¿Cuánto tiempo tarda el cashback en confirmarse?
Después de la compra, el cashback aparecerá primero como «pendiente» y pasará a «disponible» cuando la tienda confirme tu compra. Esto suele tardar un plazo de entre 30 y 100 días después de la fecha de compra.
Te informarán por correo electrónico cuando tu cashback esté disponible.
¿Qué podré hacer con mi cashback «disponible»?
Puedes retirar el cashback «disponible» directamente a tu cuenta bancaria o a PayPal. También puedes canjearlo por tarjetas regalo de tiendas seleccionadas, películas en Rakuten TV o ebooks y audiolibros de Rakuten Kobo.
¿Qué pasa si cancelo mi pedido o devuelvo una compra?
Si cancelas tu pedido o devuelves un artículo, la tienda rechazará la transacción y se cancelará automáticamente cualquier reembolso pendiente relacionado con la compra.
¿Cómo retiro el cashback que he obtenido?
Para retirar tu cashback o cambiarlo por puntos, ve a la página de canjeo de recompensas. Te pedirán que introduzcas tus datos bancarios o que añadas la información de tu cuenta PayPal. Introduce la cantidad que deseas retirar y sigue las instrucciones.
Ten en cuenta que la cantidad mínima que puedes retirar es de 15€ la primera vez y 1€ las próximas veces que retires.
➡️Puedes contactar con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info-rpay-europe@mail.rakuten.com o rellenando su formulario de contacto.
📱Sus redes sociales son Twitter, Facebook e Instagram.
